FAQ sur les transports

  

1. Quels services de transfert depuis l'aéroport propose Lakpura ?

Nous proposons des transferts aéroportuaires à Sri Lanka. Cela inclut des transferts à l'arrivée depuis l'aéroport CMB (Aéroport international Bandaranaike) vers n'importe quelle adresse en ville, ainsi que des transferts au départ depuis n'importe quelle adresse en ville vers l'aéroport CMB (Aéroport international Bandaranaike). Vous pouvez également louer une voiture (avec ou sans chauffeur) auprès de nous pour vos besoins de transport pendant votre séjour à Sri Lanka.

2. Comment trouver mon chauffeur à l'aéroport ?

Nos chauffeurs vous attendront dans le hall d'arrivée de l'aéroport. Lors de la réservation de votre taxi aéroportuaire, vous pouvez spécifier comment vous souhaitez que nous vous appelions. Au moment de la réservation, vous recevrez des instructions sur l'endroit où votre chauffeur vous attendra et des indications pour rejoindre le point de rencontre.

3. Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?

Si vous ne trouvez pas votre chauffeur, vous pouvez contacter votre responsable de service ou votre agent de voyage pour obtenir de l'aide. Les coordonnées de votre responsable de service et de votre agent de voyage vous seront communiquées lors de la réservation.

4. Que faire si mon vol est retardé ?

Nous suivons l'évolution de votre vol et saurons donc s'il y a un retard. Grâce aux mises à jour en temps réel, nos chauffeurs seront à l'aéroport juste à temps pour l'arrivée de votre vol.

5. Combien de temps le chauffeur attendra-t-il ?

Par défaut, 60 minutes de temps d'attente vous sont attribuées pour rencontrer votre chauffeur. En cas d'urgence, vous pouvez toujours contacter votre responsable de service ou votre agent de voyage pour obtenir de l'aide et des instructions.

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons uniquement les paiements par carte et les virements bancaires. Par défaut, tous les prix seront indiqués en US$.

7. Pourquoi choisir Lakpura pour vos transferts ?

En tant qu'agence de voyage accréditée par le gouvernement, nous proposons des services de transfert spécialisés réalisés par des chauffeurs touristiques expérimentés. Contrairement aux chauffeurs de taxis ou aux applications de transport, nos chauffeurs anglophones ont de l'expérience dans les services touristiques et possèdent des connaissances spécialisées pour garantir votre sécurité, votre confort et votre commodité. De plus, votre sécurité et votre bien-être seront suivis par une équipe dédiée de responsables de service et d'agents de voyage afin de garantir que vous receviez une expérience sans faille.

8. Y a-t-il des frais cachés ?

Les prix indiqués sont les prix finaux pour les transferts. Les prix incluent les frais de suivi des vols, les frais de stationnement à l'aéroport, les frais d'appel à l'aéroport, les frais d'attente de 1 heure et les frais de péage autoroutier. Par conséquent, vous ne devrez payer aucun montant supplémentaire pendant votre transfert.

9. Est-ce que je reçois un reçu pour ma réservation ?

Au moment de la transaction, vous recevrez un reçu.